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科大讯飞胡郁,破圈向C端创新|创新力企业榜

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文/福布斯中国在刚刚收官的年中大促618决战中,科大讯飞斩获3大平台22项冠军,强势屠榜。在人工智能产品榜单中,科大讯飞的多款王牌产品,如讯飞翻译机、讯飞智能录音笔及阿尔法智能机器人始终毫无悬念稳坐618决战榜单第一名。即使受到疫情影响,创立21年的科大讯飞,618大促期间整体销售额累计同比增长超40%。C端产品在今年618决战中战绩喜人。2020年逆势中的增长是讯飞A.I.产品的过硬实力和口碑的直接佐证。营收突破100亿元,是科大讯飞创立21个年头后交出的最新年度业绩单。科大讯飞联合创始人胡郁向福布斯中国表示:“100亿元营收突破来之不易,更加具有突破性的是100亿元的三分之一来自于科大讯飞消费者事业群。”就在4月,科大讯飞举办了以“上进青年‘新’文具” 为主题的线上新品发布会,同时发布了咪咕讯飞智能笔记本青春版、LAMY 联名款两款新品。胡郁介绍:“讯飞智能笔记本是一个划时代的产品。其实新产品的技术路径早就存在,但如何在合适的时间、地点,用合适的产品技术综合起来解决用户的刚需,这才是最重要的。”科大讯飞联合创始人胡郁。图片来源:DR“国家队” 为什么要转向C 端市场?一直以来,科大讯飞被称为语音产业的领头羊和国家队。2019年被称为人工智能应用红利年。这一年,科大讯飞一口气发布了5 款硬件新产品和一款全新的智能物联网操作系统iFLYOS 2.0, 这5款硬件产品中有4 款就是针对消费者领域的。目前,科大讯飞在教育、医疗、政法和城市等B端核心赛道已规模化应用落地。但人工智能红利如何兑现?象牙塔中的前沿技术如何商业化?事实上,近十年以来,科大讯飞持续不断地推出了一系列与最终消费者相关的软件和硬件。早在2016年,科大讯飞整合C 端业务成立了消费者事业群,探求在手机、电视、智能玩具等产品和车载、家居、移动等场景中,打造软硬件产品和后台服务,解决用户的痛点。胡郁说:“在一个纯市场经济的商业生态里面,谁能接触到最终的用户,谁就是商业生态的核心控制者。云计算、大数据和人工智能在时间上分别对应互联网时代、移动互联网时代和智能物联网时代。而在人工智能时代,唯一决定公司规模和地位的因素是在商业生态中的位置。也只有这样,才能洞察到自身的技术研发是不是有代差。如果人工智能公司只提供一项技术,其实离大众是离得蛮远的,这也是为什么科大讯飞在早期的商业模式是卖技术,然后慢慢地过渡到去做更多的软硬件集成产品,甚至到最后做面向终端用户的硬件产品。这也是科大讯飞向C 端生态核心位置不断推进的过程。”“如何做到商业生态的核心控制者?答案就是直接触达终端消费者,解决终端消费者的刚需。” 胡郁说。但是,向C端创新存在一个门槛,特别是对于科大讯飞这样B 端、G端商业模式起步的公司来说。所谓的“门槛”,是指语音识别从纯技术研发到商业化产品的门槛。能规模化推广的产品,就不仅仅是单点的成效,而是在批量的情况下证明人工智能是可以有作用的。1999年,是科大讯飞诞生的一年,是胡郁潜心科研语音识别技术的年代,也是互联网浪潮蓬勃兴起的时代。当时在世界范围来看,人工智能的第二次浪潮已经结束了,美国的、欧洲的、日本的人工智能研发项目全部以失败告终,失败的原因主要就是当时研究的语音识别、语音合成、图像识别都达不到实际应用的门槛。可以说是人工智能产业的寒冬。“但是非常有意思一件事情就是科大讯飞所研究的语音合成技术那个时候刚刚能用。” 胡郁回顾说。2010年科大讯飞终于看到了曙光,这时候人工智能的第三次浪潮终于来了。浪潮之下, 2010年科大讯飞推出的讯飞语音输入法是一个非常重要的产品。2011年苹果发布语音助手siri 后,科大讯飞做出了世界上第一个“中文siri” 语音软件产品,取名“灵犀”。将人工智能技术商业化,一边是技术转化为产品的门槛,一边还需要等待C 端市场刚需的爆发。胡郁说:“光凭技术很难成就一家真正伟大的公司,而技术创新、产品创新和商业模式创新都要天时地利。就像华为一样,华为在手机方面有成百上千个技术点的组合积累后,才能够推出手机这样的量产科技产品。科大讯飞也是这么多年积累了一个成体系的技术体系,在这样的基础上,我们决定向 C 端输出。”从B 端到C 端的破圈不易。护城河在哪里?截至目前,讯飞输入法的活跃用户逾1.4 亿,听见智能会议系统累计服务超过2,000 场次高规格大会,科大讯飞的人工智能单品更多直接触达C端用户。似乎到了用人工智能技术解决日常生活刚需的时刻。但不同于互联网时代的“技术强者通吃”模式,生态体系是人工智能时代的商业模式王道。据科大讯飞最新数据,在讯飞开放平台生态合作伙伴160 万家,开发者团队超112万个,行业解决方案达287项。人工智能的最本质是什么?认知智能的核心在哪里?胡郁说:“语言是认知智能的核心。认知智能的核心就在于语音和语言,这也是认知智能最难的部分。其实,科大讯飞有很多面向行业应用的专家系统,其实这些人工智能领域已经跟语音、语言都没有关系了,但涉及到语言的理解、知识的表达、逻辑的推理和最终的决策,这些是工智能的最本质的东西,这也是科大讯飞今天推出人工智能产品和服务的基本逻辑。”上个世纪八九十年代互联网浪潮之下,在中国诞生的人工智能商业公司凤毛麟角,科大讯飞就是其中之一。作为中国最早一批人工智能商业化公司,科大讯飞21 年的发展其实也是人工智能产业从技术到商业化落地的探索过程。谈及未来,胡郁表示,颠覆式的创新需要与颠覆式创新相配套的人才和组织方式来运行,才能够达到同样的效果。这对于总部坐落在安徽省合肥市的科大讯飞来说挑战非常大。向C 端创新,也就是探索人工智能技术如何真正落地。“从1999 年创立科大讯飞开始,20 多年来我们就一直走在这条路上。” 胡郁说。- END -文章版权归福布斯中国所有,未经允许不得转载。如需转载,可在后台回复“转载”自动获取具体方式。

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